مدیریت کیفیت محصول

 

از گذشته تهیه محصولی با کیفیت بالا مدنظر تمامی صنعتگران بوده و برای رسیدن به این هدف همواره تلاش­های زیادی انجام شده و نتیجه آن مطرح شدن مدیریت کیفیت بود. مدیریت، فرایندی است که به وسیله آن کوشش­های فردی و گروهی جهتدار می­ شوند. جامع­ترین و در عین حال ساده ترین تعریف از کیفیت برآورده شدن خواسته­­ های مشتری است. فیلیپ کرازبی معتقد است کیفیت عبارت است از (کار بی نقص) یا (خرابی صفر).

 

کیفیت رایگان است و با تغییر تفکر مدیریت ارشد، کیفیت بهبود می­ یابد.

 

کنترل کیفیت مجموعه عملیاتی است که روی یک محصول یا کالا انجام می‌شود تا مشخص شود آیا آن محصول با مشخصات فنی مورد نظر مطابقت دارد یا خیر. در کنترل کیفیت معمولا به جای کنترل محصول، با استفاده از روش‌های آماری مانند SPC، چارت های کنترلی و ... فرآیند تحت کنترل در می­ آید. چارت­ های کنترلی که به عنوان یکی از ابزارهای آماری جهت کنترل فرآیند امروزه در دنیای صنعت بسیار مورد استفاده قرار می­ گیرد، ابزاری ساده و در عین حال بسیار تعیین کننده بوده که می­ تواند در تمامی فرآیندهای صنعتی بکار گرفته شود. تضمین کیفیت یکی دیگر از مباحث مهم در بخش تولید است.

در انتهای انجام طرح کنترل کیفیت به این نتیجه می­ رسیم که تنها راه تولید یک محصول، تولید محصولی با کیفیت است. اما روند کار به این ترتیب است که برای تولید یک محصول با کیفیت ابتدا مشکلات فرآیند پیدا و بررسی شده و سپس برطرف می ­شوند. در ادامه پیشگیری های لازمه انجام شده و محصولی بدون مشکل تولید می شود. از ویژگی­های اساسی و مهم این طرح عبارتست از:

  • وجود سادگی اجرایی طرح و در عین حال کاربردی بودن آن
  • امکان پیش بینی روند دقیق انجام فرآیند به صورت لحظه­ ای
  • تعیین میزان تطابق کیفیت محصول تولیدی با کیفیت خواسته شده
  • پاسخ به این سوال که آیا فرآیند تحت کنترل هست یا خیر
  • پیش­ بینی روند پیشروی فرآیند و کیفیت محصول خروجی
  • بررسی خطاهای فرایندی قبلی و پیش بینی مشکلاتی که در ادامه ممکن است اتفاق بیافتد
  • ارتقاء ارزش تحويل شده به مشتري در قالب محصول جديد يا بهبود يافته
  • كاهش خطا، نقص و ضايعات
  • پیشگیری از ایجاد خطا
  • بهبود بهره‌وري و مؤثر بودن در استفاده از منابع
  • بهبود چرخه زماني عمليات و زمان پاسخ

 

اگر در کنترل کیفیت محصول خود مشکل دارید، به گروه نفت، انرژی و صنایع شیمایی مراجعه کنید.

اجرای طرح های کنترل کیفیت با تلفیق علم مدیریت و مهندسی تخصص ماست.

ارتباط با ما

آدرس

ایران - تهران - دانشگاه علم و صنعت - دفتر مرکز پژوهش و فناوری علم و توسعه.

تلفن و فکس

77240664 - 021

021 - 77240667

ایمیل

این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید